Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf mylovelybody.com. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt.

Letzte Aktualisierung: 25.10.2026

1. Wer wir sind

My Lovely Body ist ein Schweizer Onlineshop (UID CHE-432.372.643). Bei Fragen schreiben Sie uns an Suissecontact@pm.me oder über unser Kontaktformular: Wir antworten Ihnen innert 24 bis 48 Stunden, an Werktagen. Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

2. Bestellung

Sie wählen Ihre Artikel, Ihre Grösse und Ihre Farbe, legen sie in den Warenkorb und folgen den Schritten der Bezahlung. Vor dem Abschluss sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und den Gesamtbetrag und können beides noch ändern.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Bestellen dürfen volljährige Personen oder Personen mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.

3. Preise und Angebote

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Der vor dem Abschluss angezeigte Betrag ist der Endpreis. Der Versand in der Schweiz ist kostenlos.

Angebote (zum Beispiel Gratisartikel bei einem Set) und Rabattcodes gelten zu den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Sie können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Ein Set wird nur zurückerstattet, wenn es uns vollständig zurückgesendet wird (Ziffer 6). Bei einem offensichtlichen Preisfehler können wir die Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

4. Bezahlung

Sie bezahlen bei der Bestellung, sicher und geschützt. Die verfügbaren Zahlungsarten (zum Beispiel TWINT, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay) werden bei der Bezahlung angezeigt. Wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartendaten: Diese werden direkt von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet.

5. Lieferung

Die verfügbaren Lieferländer werden bei der Bezahlung angezeigt. Der Versand in der Schweiz ist kostenlos.

• Versand: Jede Bestellung wird innert 3 bis 4 Werktagen sorgfältig vorbereitet und anschliessend innert 6 bis 10 Werktagen geliefert.
• Zustellung: Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung sorgfältig: Für Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse verloren gehen oder sich verspäten, können wir keine Haftung übernehmen.

Lässt Ihr Paket ungewöhnlich lange auf sich warten, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer: Wir suchen es gemeinsam mit dem Transportunternehmen und finden mit Ihnen eine Lösung.

6. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Aus Hygienegründen hängen unsere Rückgabebedingungen von der Art des Artikels ab. Jede Anfrage muss uns innert 14 Tagen nach Erhalt an Suissecontact@pm.me erreichen, mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen und, falls eine Rücksendung nötig ist, die Rücksendeadresse mit.

• BHs: Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein und sich in der Originalverpackung befinden (kurzes Anprobieren ist erlaubt). Falsche Grösse: Wir schicken Ihnen die richtige Grösse kostenlos, einmal pro Bestellung. Sie können auch eine Rückerstattung verlangen: Die Rücksendekosten gehen dann zu Ihren Lasten, und wir erstatten Ihnen den Betrag innert 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
• Baumwoll-Tangas: Aus Hygienegründen werden sie weder zurückgenommen noch zurückerstattet, auch nicht ungetragen. Falsche Grösse: Wir schicken Ihnen die richtige Grösse kostenlos, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen, einmal pro Bestellung.
• Bauchweg-Slip: Aus Hygienegründen wird er weder zurückgenommen noch zurückerstattet, auch nicht ungetragen. Falsche Grösse: Wir schicken Ihnen die richtige Grösse kostenlos, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen, einmal pro Bestellung.
• Strumpfhosen: Aus Hygienegründen kann eine Strumpfhose nur in der ungeöffneten Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen dann zu Ihren Lasten, und wir erstatten Ihnen den Betrag innert 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Eine Strumpfhose, deren Verpackung geöffnet wurde oder die anprobiert oder getragen wurde, wird weder zurückgenommen noch zurückerstattet, ausser bei einem Mangel. Eine defekte Strumpfhose wird ersetzt, wenn Sie uns innert 14 Tagen nach Erhalt ein Foto davon senden.
• Übrige Artikel: Sie können unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Sets und Gratisartikel: Ein Set-Angebot (zum Beispiel «5 bezahlt + 5 gratis») und die Gratisartikel einer Bestellung bilden eine Einheit. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn uns das vollständige Set zurückgesendet wird, Gratisartikel inbegriffen, zu den oben genannten Bedingungen.

Getragene, gewaschene oder benutzte Artikel sowie Artikel mit beschädigter Originalverpackung werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Alle Einzelheiten pro Produkt finden Sie in unseren Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung, die massgebend sind.

7. Defekter Artikel, Fehler unsererseits und Gewährleistung

Kommt ein Artikel defekt oder beschädigt an, oder ist es nicht der bestellte Artikel, senden Sie uns innert 14 Tagen nach Erhalt ein Foto: Wir ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Betrag zurück, ohne Kosten für Sie. Das gilt für alle unsere Artikel, auch für jene, die aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden.

Zusätzlich gilt für unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung nach Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR) während 2 Jahren ab Lieferung. Bitte melden Sie uns einen Mangel, sobald Sie ihn feststellen. Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder Nichtbeachten der Pflegehinweise sind nicht gedeckt.

8. Gebrauch und Pflege der Produkte

Wählen Sie Ihre Grösse mit Hilfe der Grössentabelle auf der Produktseite und beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett oder der Produktseite. Unsere Lingerie-Artikel sind Kleidungsstücke: Sie sind keine Medizinprodukte und ersetzen keine ärztliche Beratung. Sind Sie bei einer Grösse oder einem Produkt unsicher, schreiben Sie uns vor der Bestellung.

9. Haftung

My Lovely Body haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie in den Fällen, die das Gesetz zwingend vorsieht, namentlich das Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.

10. Personendaten

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um Ihre Bestellung abzuwickeln (Bezahlung, Lieferung, Kundendienst) und, falls Sie zugestimmt haben, um Ihnen unsere E-Mails zu senden, gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die auf mylovelybody.com abgeschlossenen Kaufverträge unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG).

Gerichtsstand ist der Sitz von My Lovely Body, unter Vorbehalt der zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten (Art. 32 der Zivilprozessordnung). Bei Unstimmigkeiten schreiben Sie uns bitte zuerst: Wir suchen immer eine einvernehmliche Lösung.

12. Geschenkkarten

Die Geschenkkarte von My Lovely Body ist eine digitale Karte. Sie wird am gewählten Tag per E-Mail an die beim Kauf angegebene Person gesendet. Der Betrag ist der beim Kauf angegebene. Die Karte wird nicht verzinst.

• Einlösung: Die Karte kann auf der ganzen Website in einer oder mehreren Bestellungen eingelöst werden. Reicht der Restbetrag nicht aus, bezahlen Sie die Differenz mit einem anderen Zahlungsmittel. Der Restbetrag bleibt für eine nächste Bestellung auf der Karte.
• Gültigkeit: Die Karte ist ab dem Kaufdatum fünf (5) Jahre lang gültig.
• Keine Rückerstattung: Die Karte und ihr Restbetrag werden nicht bar ausbezahlt und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Wird eine mit einer Geschenkkarte bezahlte Bestellung zurückgegeben, wird der Betrag der Karte wieder gutgeschrieben.
• Gebrauch und Verlust: Die Karte ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt, ein gewerblicher Weiterverkauf ist untersagt. Finden Sie die Nachricht nicht mehr, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer: Wir senden die Karte erneut an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Eine bereits von einer anderen Person eingelöste Karte wird nicht ersetzt.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.