Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement - My Lovely body
30 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit, sans justification.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous par email à Suissecontact@pm.me avec votre numéro de commande
- Nous vous envoyons les instructions de retour sous 48h
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
- Dès réception, nous procédons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables
Remboursement
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.
Produit défectueux ou endommagé ?
Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous vous envoyons un remplacement sans frais, sans avoir à retourner le produit.
Garantie légale
Conformément à la loi suisse, la lime électrique bénéficie d'une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les pannes électriques spontanées et les défauts de conception. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute ou une usure normale.
Exceptions
Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
- Produit retourné après 30 jours
- Produit visiblement endommagé par mauvaise utilisation
Des questions ?
Notre équipe est disponible 7j/7 à Suissecontact@pm.me
Nous répondons sous 24h-48h.